商品について
Q: 洗濯しても大丈夫ですか？
A: 耐久性のある専用インクにてプリントしているので、通常の洗濯により色落ちすることはありません。
プリント色の退化やTシャツのボディの色が落ちてしまう恐れがあるため、漂白剤のご使用はお控えください。長くご使用いただくためには、ドライクリーニングや乾燥機のご使用もお控えくださる様にお願いいたします。
Q: 色落ちやひび割れはしますか？
A: 通常のご使用で色落ちやひび割れする事はありません。何年にも渡りご使用＋洗濯を繰り返された場合は、ひび割れなどが発生する場合があります。
注文について
Q: キャンセルしたい
A: キャンセルの場合は、できるだけ早くお問い合わせください。オーダーメイドの特質上、基本的に、返品／交換は一切お受けできませんことを、ご了承ください。
Q: 欲しいTシャツを間違えました
A: Tシャツの柄を間違えた、サイズを間違えた、数量を間違えたなど、キャンセル以外の変更の場合はできるだけ早くお問い合わせください。オーダーメイドの特質上、変更が難しい場合がありますことをご了承ください。
オリジナルTシャツについて
Q: 柄を確認したい
A: 「オリジナルTシャツオーダーフォーム」の「プリントする前にデザインのチェックを希望します」にチェックをお願い致します。発注後概ね３営業日以内に、デザイン案をメールに添付してお送り致します。
デザイン案をご確認頂き、製品にしてお送り致します。
Q: パクリのデザインは作れますか？
A:権利保有者の許可を得ずに画像や写真などの著作物を無断使用する行為は、著作権の侵害となり法律で禁止されています。 弊社では著作権・商標登録のあるデザインについて、関係者以外からの加工依頼は基本的にお断りをしております。タレントやスポーツ選手、政治家などの有名人の写真やイラストを無断で使用したデザインでのご注文は、肖像権の侵害となりますのでご注意ください。有名なキャラクターやロゴ、商品パッケージなどのデザインを真似たものだと分かる「パロディデザイン」でのご注文に関しまして、弊社では著作権等の侵害の恐れがあるため全てお断りをしております。また、誹謗中傷と思われる内容につきましてもお断りをさせて頂く場合がございます。オリジナルTシャツの文言に関して何らかのトラブルが発生しても、作成後のトラブルは当社側では一切責任を負いかねますことをご了承ください。
発送について
Q: 注文してからどれくらいで届きますか？
A: ご注文・お支払い頂いてから概ね10日程で発送致します。Tシャツの色の在庫が無い・色が廃盤になった・プリント工房がお休みなど、遅れてしまう場合は別途メールにてご連絡いたします。
Q: 発送の連絡はきますか？
A: 「送料無料」は郵便局のクリックポストで発送しますので、ポストへ投函させて頂きます。「宅配便」は、ヤマト運輸・佐川急便・郵便局のいずれかのお届けになります。どちらの場合も、発送完了のご連絡をメールにてお送り致します。
Q: 時間指定はできますか？
A: 「送料無料」は郵便局のクリックポストで発送しますので、時間指定はできません。「宅配便」は、時間指定が可能ですが、配送業者により指定時間が異なることや、運送の混雑状況により、ご希望のお届け時間にお届けできない場合もありますことをご了承ください。
Q: 返品・交換
A:返品・交換につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください、以下の条件にて受付いたします。
■ 不良品、品違いがあった場合：
万が一、不良品・品違いがあった場合は、送料当社負担の上、良品へ交換いたします。
■ お客様のご都合による場合：
「イメージと違う」「文言を間違えた」など、お客様の思った通りの製品でなかった場合は、オーダーメイドの特質上、返品／交換は一切のお受けできませんことを、ご了承ください。
■ 不良品、品違いがあった場合でも、下記に関する返品・交換はお受け致しかねます。
○ お届け後、何もご連絡なく 7日以上経過した商品。
○ 一度ご使用になられた商品。
○ お客様の責任による破損・傷・汚れ等が生じた商品。